「深圳舆论管理」企业危机公关处理不要过度沟通

 深圳危机公关     |      2019-07-25 00:38

中小企业出现公关政治危机时需要第一时间的沟通,这是处理公关政治危机的准则之一,但是,锐力广泛传播认为第一时间有效地的沟通是有适当的,但是中小企业不可过分的沟通,这是为什么呢?上面我们一起看看详尽的介绍。

暴力事件非常简单,因为家电行业市场竞争的白热化,新产品香港交易所的时间尺度更加短,而取得3C认证需要一定的星期,不少家电企业都是在认证中心受理申请材料的同时,安排的产品香港交易所了,这也是企业内一个公开发表的间谍。    

当然,这种事情如果发生在一个中小企业头上,也不会让人觉得有什么不悦,但作为微波炉各个领域的第一服装品牌,自身都有300多个型号的的产品在卖出,并投入出钱参与社会上慈善事业的格兰仕也采用这样方式,很有一点让人觉得奇妙。    

随后,长沙本地的的公司报刊做了一个的报道,却是,这事在当地来讲,作为新闻报道的各大元素都是具备的。    

就该暴力事件本身来说,随意一个刚入行的公关工作人员会按照下列程序中进行处理:    

1、以务实的姿势配合湖南省新技术监督局的调查结果。提供认证中心的受理物料,同时表示部份没有获得3C认证最后通知的的产品上之所以有3C标识是因为大型商场的导购员训练不到位,愿意接受处罚,并期限整改。    

2、取得联系当地的媒体,立即说明状况,并沟通媒体不想再针对此事进行报道,以免扩大负面影响。    

3、将不符合要求的产品型号撤柜,保留符合要求的型号继续卖出(作为在微波炉各个领域处于垄断威望的格兰仕来说,共有300多个型号的的产品,在一个地级的城市将部份型号撤柜并不会对其卖出造成多大负面影响)。    

4、在当地媒体发表声明,进行状况说明,宣布卖出长时间,并公布召回政策。    

长沙,作为一个地级的城市,按照以上程序处理,即使在当地也不会造成什么不良影响,但确实的结果恰恰相反。从6月16日开始,此件事情却逾常疯狂起来,完全各省市都有媒体关注这件事情,部 深圳舆论管理份媒体还进行了跟踪报道,如星星之火,开始烈火起来。    

因素确有?说法挺多,令人认同的是格兰仕自己外部提出的最恶意的推测:有中小企业联合公关借助该事情操纵媒体蓄意攻击格兰仕。揣测的目的也十分具体,格兰仕刚就美的集团收购小家电的业务存在关连买卖搞得悠下不来台,这次肯定是对方的打击报复。格兰仕控股公司股份有限公司(下称“格兰仕”)副总裁顾问、新闻报道发表声明 深圳舆论管理赵为民甚至对媒体宣称:“格兰仕微波炉的产品3C认证,不存在违法行为和违规,昨日,有某中小企业联合 深圳舆论管理公关准备向广大媒体散发一篇有关格兰仕该公司3C认证的篇文章,主要细节为“格兰仕微波炉冒用3C认证”,格兰仕将会对湖北某些刊登这些篇文章的媒体和闹起舆论哗然的黑手主谋保留立法民事诉讼的基本权利。”    

至于这些看似的状况笔者不可考,就笔者有时候看到的几篇报道而言,笔者认为,主要是格兰仕的处理政治危机公关暴力事件的方式失当造成的,是自己把事情越弄越高。主要表现有三,第一、“报料”成了一种生活习惯。第二、掩耳盗铃的自觉。第三、摆有异自己的位置。